Account verwijderen

Open de MomMe-app, ga naar Profiel en kies Account verwijderen. Na een bevestiging wordt je account direct verwijderd.

Mail vanaf het e-mailadres van je account naar info@meetmomme.nl met het verzoek je account te verwijderen. We handelen dit binnen enkele werkdagen af en bevestigen per e-mail.

Bij verwijdering worden alle gegevens van je account definitief gewist: je profiel, je matches, al je chatgesprekken en berichten, en je inloggegevens verdwijnen direct uit onze database. Je profielfoto’s en je abonnementsgegevens bij onze dienstverleners worden direct daarna verwijderd, en tijdelijke kopieën in onze cache verlopen binnen 10 minuten. Er is geen hersteltermijn. Drie dingen bewaren we wel: de inhoud van meldingen (van jou of over jou) tot 6 maanden na ons besluit, of 12 maanden na de laatste melding als er nog geen besluit is; en als wij je account wegens een overtreding hebben verwijderd, een versleutelde afgeleide van je e-mailadres, zodat je je niet opnieuw kunt registreren; en de gebruiksgegevens over gespreksideeën (welke ideeën werden getoond en of een gesprek op gang kwam, nooit berichttekst), zonder jouw account-ID, tot hun vaste verwijderdatum (hoogstens 97 dagen na het oorspronkelijk geplande einde van een evaluatie, of 90 dagen daarbuiten), en worden verwijderd bij de eerstvolgende dagelijkse opschoning daarna. Het korte record van wie wie heeft gemeld, dat jullie uit elkaars buurt houdt, verdwijnt wel meteen met je account. Ons privacybeleid legt uit waarom.

Een lopend premium-abonnement zeg je apart op via de App Store of Google Play; dat loopt via Apple/Google en stopt niet automatisch bij het verwijderen van je account.

Lees ons Privacybeleid of neem contact op via info@meetmomme.nl.